Questions fréquentes
Qui est concerné ? (8)
- Etre domicilié dans le département de la Loire en dehors de Saint-Etienne Métropole et Roannais Agglomération et la Communauté de communes des Monts du Lyonnais.
- Avoir 3 ans pour les services spécialisés et au moins 6 ans pour les lignes régulières.
- Pour les enfants qui auront 3 ans d’ici le 01/01/2026, la vérification de la présence d’un accompagnateur est obligatoire.
- Être scolarisé en classe de maternelle, primaire ou secondaire publique ou privée.
Le transport pris en charge est celui du domicile du représentant légal jusqu’à l’établissement scolaire.
En cas de garde régulière par un tiers, celle-ci doit être déclarée par le représentant légal (à partir du formulaire téléchargeable en ligne) et autorisée par l’antenne. Le domicile pris en compte devient alors celui du tiers.
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Oui, l’élève peut bénéficier d’une prise en charge par la Région.
Toutefois, l’établissement privé doit être sous contrat avec l’éducation nationale.
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Oui, l’élève peut bénéficier d’une prise en charge par la Région.
L’élève interne peut également bénéficier de l’aide individuelle « élèves internes » pour les trajets de début et fin de semaine. Cette indemnité est cumulable avec l’utilisation d’un service spécialisé de transport scolaire si un autre réseau (SNCF, STAS…) ou un autre mode de transport (voiture familiale) est également nécessaire pour le trajet. Pour plus de précisions, se référer au Guide des transports scolaires.
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Oui, la famille peut être indemnisée des frais du trajet effectué quotidiennement en voiture particulière dans le cas où il n’existe aucun service de transport collectif entre le domicile de l’élève et son établissement scolaire ou lorsque l’élève doit effectuer un parcours d’approche d’au moins 2 km pour se rendre au point d’arrêt de transport collectif le plus proche. Pour plus de précisions, se référer au Guide des transports scolaires.
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Oui, la Région subventionne le transport scolaire de l’élève ayant deux domiciles en raison d’une garde alternée, sous réserve d’une alternance régulière, une semaine sur deux. La Région a besoin de connaître les deux représentants légaux et leur adresse respective pour charger sur la carte billettique les trajets qu’effectuera l’enfant.
En cas de garde alternée, l’inscription en ligne est désormais possible, en déposant bien 2 demandes en ligne sur :
Un seul des représentants légaux doit effectuer la demande sur son compte transport individualisé, il doit enregistrer à cette occasion l’ensemble de la fratrie.
Pour les renouvellements d’inscription, le représentant légal ayant fait les inscriptions initiales doit refaire les demandes.
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Non, dès la signature de leur contrat d’apprentissage, l’apprenti devient salarié et ne peut être considéré comme ayant-droit du transport scolaire.
Il peut néanmoins, dans la limite des places disponibles, bénéficier du dispositif Places disponibles ou d’un abonnement commercial sur les lignes régulières (pris en charge à au moins 50% par son employeur).
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Oui, le Département de la Loire prend en charge le transport de l’élève ou l’étudiant handicapé entre son domicile, qui doit être situé dans la Loire, et son lieu de scolarité.
Pour plus de précisions, écrire à :
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Non, l’étudiant post-bac est exclu du présent règlement des Transports Scolaires. Il peut néanmoins, dans la limite des places disponibles, bénéficier du dispositif Places disponibles ou d’un abonnement commercial sur les lignes régulières.
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Quelles sont les modalités d'inscription ? (8)
Les inscriptions aux transports scolaires régionaux sont ouvertes à partir du 12 mai 2025 pour la rentrée 2025-2026.
Bénéficiez du meilleur tarif en vous inscrivant avant le 20 juillet 2025. Après cette date, une majoration de 30 euros sera appliquée et vous ne serez pas assuré d’être en possession de votre carte pour la rentrée.
À tout moment de votre démarche, consultez les horaires des lignes de transport scolaire grâce à notre nouveau
Rappel
Vous devez d’abord créer un compte transport famille pour ensuite inscrire au transport scolaire tous les enfants de votre foyer.
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Les inscriptions aux transports scolaires peuvent se faire jusqu’au 30 avril.
À NOTER :
Toute inscription tardive réalisée après le 20 juillet est majorée de 30 euros. Un délai de plusieurs semaines est parfois nécessaire entre la date d’inscription et la date de réception de la carte à votre domicile. Dans l’attente, une attestation de voyage provisoire est téléchargeable sur votre compte usager après validation de votre inscription et de votre paiement.
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Lors de votre inscription, si vous résidez dans un secteur très desservi, il est possible que plusieurs solutions de transport vous soient proposées (avec des lignes, des jours et des horaires différents pour chaque ligne).
Dans ce cas, il vous faut vérifier la ligne qui vous parait la plus adaptée à vos commodités. Lorsque vous avez sélectionné un des trajets de la ligne, votre enfant a bien ensuite un droit d’accès à l’ensemble des horaires et à toutes les journées de circulation du calendrier scolaire de la ligne en question (l’entrée dans le car est ainsi autorisée pour l’ensemble de la semaine que vous cochiez l’acheminement du lundi, mardi, jeudi, vendredi ou celui de mercredi).
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La Région étudie, sans que cela préjuge de la réponse finale, toute demande d’extension de circuit si une distance de 2 km au moins par rapport au point d’arrêt le plus proche est présente. L’effectif minimum dans cas est de 4 élèves subventionnables et de 2 élèves pour les communes en zones de montagne comptant moins de 1000 habitants.
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La Région étudie, sans que cela préjuge de la réponse finale, toute demande de création de point d’arrêt à partir d’une analyse détaillée des conditions de sécurité. Un effectif minimum d’au moins 2 élèves subventionnables est requis, ainsi qu’une distance minimale de 2 km avec le point d’arrêt le plus proche.
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Si votre enfant emprunte le réseau SNCF pour des trajets scolaires uniquement.
Vous pouvez opter pour l’inscription en ligne ou remplir un dossier papier d’inscription.
Si nécessaire, vous serez contacté par l’antenne des transports pour déterminer le trajet (gare de départ, gare d’arrivée, gare de retrait…).
Dès validation de la demande de transport en train :
- Si votre enfant n’a pas de carte Oùra, vous recevrez directement à votre domicile une carte chargée de votre transport SNCF
- Si votre enfant a déjà une carte Oùra, la SNCF prendra contact avec vous pour vous inviter à charger votre abonnement dans une gare de retrait.
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Pour un renouvellement :
Si votre enfant disposait déjà d’une carte de moins de 5 ans, la carte n’est pas rééditée et seul l’abonnement est renouvelé de façon dématérialisée. Lors de votre inscription sur le nouveau site internet, pour sa première année de fonctionnement, vous avez dû fournir de nouveau toutes vos coordonnées et la photo de votre enfant.
Cependant, l’abonnement sera bien renouvelé sur la carte que vous avez déjà en possession. Vous ne recevrez pas de nouvelle carte billettique.
La carte billettique sans contact sera ensuite mise à jour automatiquement à distance. Les nouvelles informations seront chargées sur la carte dès la première validation dans le car le jour de la rentrée.
Pour un nouvel abonné :
Si vous avez bien anticipé votre inscription, la carte billettique sans contact vous sera envoyée avant la rentrée et sera active dès la première validation dans le car le jour de la rentrée.
Dans certains cas particuliers, l’édition d’une nouvelle carte sans contact n’est pas possible et nos services vous délivrent une carte papier. Cette carte papier sera adressée à la famille une fois l’instruction du dossier validée.
Plus tôt la démarche d’inscription est faite, plus tôt la carte sera éditée et transmise. En cas de problème contactez-nous, grâce à notre formulaire de contact ci-dessous.
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La nouvelle offre Scolaire+ Mobilité Région donne un accès sans frais supplémentaire et illimité, du 1er septembre 2025 au 31 août 2026, au réseau La Région vous transporte en plus de votre abonnement scolaire. Cette offre concerne tous les cars Région, cars Région express, TER Auvergne-Rhône-Alpes (trains et cars) circulant sur le territoire, ainsi que la navette urbaine de Loire Forez Agglomération.
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Quel coût ? (7)
Pour connaitre la participation des familles, consulter le Guide des Transports.
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Libeller le chèque à l’ordre de «Régie des Transports 42».
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Non, cela ne suffit pas.
- Pour un voyage sur les lignes cars Région, il faut valider sa carte sur le pupitre à l’entrée du car, près du conducteur.
- Pour un voyage sur les lignes TER (trains et cars) et les cars Région Express (ligne X…), il faut acheter un billet Scolaire+ à 0€.
Vous pouvez acheter ce billet directement en ligne via l’appli Oùra ou sur le site oura.com, sur un distributeur en gare, auprès d’un guichet TER, auprès du conducteur pour les cars Région Express ou sur le site internet Ter Auvergne-Rhône-Alpes. Il est possible d’acheter plusieurs billets en même temps.
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Non, il est inutile d’acheter un billet quand le voyage correspond au trajet domicile – établissement.
L’élève a sur sa carte Oùra son abonnement scolaire. La carte doit être validée à chaque trajet.
Cependant, pour les autres déplacements occasionnels sur TER, en dehors du trajet scolaire, il faut obligatoirement se munir d’un billet à 0€.
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Non, seuls les élèves ayant un abonnement Scolaire+ Mobilité Région peuvent voyager gratuitement sur les réseaux La Région vous transporte.
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Non. Le droit à voyager pour 0€ est limité au territoire régional, à l’exception des trajets à destination de Macon et Genève par Bellegarde qui sont inclus.
Si le trajet est interrégional, par exemple Bourg-en-Bresse – Besançon ou Moulin – Nevers, l’usager doit acheter un titre.
En cas de doute, Allo la Région vous transporte au 04 8000 7000 pourra vous renseigner.
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Oui. L’achat d’un billet Scolaire+ à 0€ est obligatoire.
En cas de contrôle, l’élève doit présenter son titre et sa carte Oùra chargée d’un abonnement Scolaire+ Mobilité Région pour voyager en règle.
Si ce n’est pas le cas, l’élève pourra être verbalisé par le contrôleur selon les barèmes SNCF Voyageurs (pouvant s’élever jusqu’à 150€).
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Quelles sont les modalités de transport ? (6)
Ces renseignements sont disponibles sur le calculateur d’itinéraire de transport scolaire :
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Oui, du 1er septembre 2025 au 31 août 2026.
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La carte Oùra contient la preuve de l’abonnement Scolaire+ Mobilité Région et donc le droit de voyager sans frais supplémentaire sur le réseau La Région vous transporte.
Il faut obligatoirement l’avoir avec soir lors des contrôles.
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Non, le titre provisoire peut être utilisé uniquement pour les trajets domicile – établissement scolaire en cars Région ou pour les trajets en TER et cars Région Express si l’élève l’a retiré auprès du guichet (titre payant).
Ainsi, sans carte billettique Oùra chargée de l’abonnement Scolaire+ mobilité Région, il est impossible de profiter de la liberté de circulation sur les autres destinations que le trajet de référence scolaire. Pour voyager sur les autres réseaux, il faut dans ce cas acheter un titre de transport.
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Si j’ai reçu ma nouvelle carte par courrier en 2025, elle est directement chargée avec mon abonnement Scolaire+ Mobilité Région.
- Si je possède déjà une carte Oùra, je la conserve et je dois charge mon abonnement dessus :
- J’ai une carte papier pour le transport scolaire :
- Je monte dans un car Région et je valide ma carte Oùra sur le pupitre dans le car OU je charge ma carte Oùra auprès d’un transporteur cars Région ou d’un commerçant affichant l’autocollant cars Région. Consulter la liste des agences commerciales.
Si je ne peux pas charger mon abonnement dans une gare :
- J’ai une carte Oùra pour le transport scolaire :
- Si je me rends à mon établissement en cars Région, je valide ma carte Oùra sur le pupitre du car et je n’ai rien d’autre à faire.
- Si je me rend à mon établissement en cars Région Express ou TER, je vais au guichet de ma gare de départ renseignée au moment de mon inscription pour le transport scolaire.
En cas de doute, Allo la Région vous transporte au 04 8000 7000 pourra vous renseigner.
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Non, tous les réseaux urbains sont exclus y compris les réseaux urbains gérés par la Région : Tout en bus à Aubenas, Mobi’Vals à Valserhône ou TAM à Ambérieu-en-Bugey.
Sont compris dans l’abonnement tous les cars Région, les cars Express, le TER (trains et cars) du réseau La Région vous transporte et les navettes urbaines de Loire-Forez-Agglomération.
Seules quelques liaisons La Région vous transporte sont exclues comme :
- les lignes saisonnières ;
- les transports à la demande.
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Que faire en cas de difficulté ? En cas de changement de situation ? (8)
Au moins trois semaines avant le changement, contactez la Région pour modifier votre inscription sur le transport. Vous devrez à ce moment renvoyer :
- une demande via notre formulaire de contact ci-dessous en précisant notre nouvelle adresse
- ou un courrier à l’adresse :
Antenne Régionale des Transports Interurbains et Scolaires de la Loire, 18 rue Etienne Mimard, CS 20260, 42006 Saint-Etienne Cedex 1
Si le transport scolaire dépend toujours de la Région, le nouveau trajet sera chargé à distance sur la carte billettique. Vous n’aurez pas à payer à nouveau la participation familiale si vous restez sur le même type de transport.
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- Si votre enfant est refusé à bord de l’autocar (bip rouge), assurez-vous d’avoir bien réalisé jusqu’au bout la démarche d’inscription ou vérifier que votre enfant emprunte la ligne souscrite à l’inscription et qui figure dans votre suivi de dossier.
- Si la carte ne réagit pas au passage devant le valideur (ni bip rouge, ni bip vert), prenez conseil auprès de votre transporteur ou contactez l’Antenne Régionale des Transports Interurbains et Scolaires de la Loire, via le formulaire de contact ci-dessous, qui procédera à des vérifications ou vous indiquera la marche à suivre.
- En cas de carte muette, sans raison apparente, vous devez renvoyer la carte à l’antenne des transports. Une nouvelle carte vous sera envoyée gratuitement à votre domicile. Dans l’attente de la nouvelle carte, vous pouvez demandez une attestation de voyage provisoire via le formulaire de contact ci-dessous
- En cas de carte muette, visiblement dégradée, vous devez réaliser une démarche de demande de duplicata payant.
Contact :
- Formulaire de contact ci-dessous
- Numéro d’accueil téléphonique : 04 8000 7000
- Adresse postale : Antenne Régionale des Transports Interurbains et Scolaires de la Loire, 18 rue Etienne Mimard, CS 20260? 42006 Saint-Etienne Cedex 1
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La demande de duplicata est possible uniquement en ligne.
Toute demande de duplicata de carte de transport sera facturée : 15€ pour tout paiement en ligne par carte bancaire. La demande sera directement transmise aux services régionaux qui se chargeront d’éditer et d’envoyer le duplicata au représentant légal. Dans l’attente de la réception de la nouvelle carte, une attestation à durée limitée est téléchargeable en ligne.
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Appeler le transporteur qui gère la ligne empruntée.
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Lors de votre inscription en ligne, si vous n’avez pas toutes les options de trajets souhaitées, vous devrez cocher la case « Autre réseau » et/ou « Autre transport ».
Vous serez alors invité à revenir ultérieurement pour finaliser une inscription une fois que nos services auront étudié votre demande et attribué à votre d’inscription en ligne la solution de transport complémentaire.
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Lorsque l’élève doit effectuer un parcours d’approche d’au moins 2 km pour se rendre à un point d’arrêt d’un service de transport scolaire ou lorsqu’il n’existe aucun service de transport entre le domicile de l’élève et son établissement scolaire, la famille peut être indemnisée des frais de transports effectués en voiture particulière par l’Aide aux élèves transportés en voiture particulière. Voir pages 29 à 31 du Guide des transports scolaires.
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Si en cours d’année, l’élève n’a plus l’utilité de son titre de transport scolaire, son changement de situation doit être impérativement et immédiatement signalé à la Région par courrier ou par mail.
Le remboursement de la participation familiale pourra se faire sur demande expresse de la famille (demande à accompagner d’un RIB) auprès de l’Antenne Régionale des Transports Interurbains et Scolaires de la Loire, 18 rue Etienne Mimard, CS 20260, 42006 Saint-Etienne Cedex 1 ou remplissant le formulaire d’annulation et en joignant les pièces justificatives.
Toute demande de remboursement s’accompagnera au préalable du contrôle du paiement effectif de la participation familiale. Le montant de l’abonnement ne sera pas remboursé pour les inscriptions faisant l’objet d’une fausse déclaration.
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Pour toute réclamation, merci de nous contacter en remplissant le formulaire de contact ci-dessous.
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Infos accueil public
Antenne des transports interurbains et scolaires de la Loire
18 rue Étienne Mimard, 42006 Saint-Etienne
Ouverture au public : les mercredis et jeudis de 9h à 13h
Accueil téléphonique du lundi au samedi de 8h à 19h (sauf jours fériés)
Allo la Région vous transporte :
04 8000 7000
