Grâce à son vaste réseau de lignes interurbaines et scolaires, Cars Région dessert de nombreuses communes iséroises (voir le plan du réseau et la liste des communes desservies).

Le plan du réseau et les horaires des lignes intérurbaines sont consultables en ligne. 

Ils peuvent également être délivrés, sur demande, dans nos agences commerciales, relais-vente et chez certains de nos partenaires touristiques.

• Sur le site internet Accueil – LRVT
• Par téléphone, au 04 8000 7000 (service gratuit + prix d’appel)
• Dans nos agences commerciales 

La plupart des lignes du réseau circule du lundi au vendredi. Certaines fonctionnent également le week-end et les jours fériés (à l’exception du 1er mai). 

Toutefois, les horaires sont susceptibles d’évoluer tout au long de l’année.

Nous vous recommandons donc de toujours consulter les horaires de votre ligne avant votre voyage.

Pour être informé des perturbations en cours sur le réseau cars Région en Isère, vous pouvez consulter la rubrique Infos trafic.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement à Mon Espace, afin de recevoir des sms et/ou des mails au sujet des perturbations sur les lignes que vous aurez indiquées comme favorites.

Votre carte Oùra a une durée de validité maximale de 5 ans. 

En utilisant l’étui qui vous est fourni, elle sera protégée et durera plusieurs années.

Vous devez vous rendre en agence commerciale muni d’une photo d’identité et d’un règlement de 8€ afin de faire éditer un duplicata de votre carte Oùra.

Les titres de transport contenus dans votre carte Oùra nominative sont rechargés à l’identique sur la nouvelle carte.

Attention, si votre carte est anonyme, le support et son contenu ne pourront être reconstitués.

Dans l’attente de la création de votre nouvelle carte, vous devez vous munir d’un nouveau titre de transport (non remboursable) pour voyager en règle.

Les usagers scolaires doivent en faire la demande en ligne, via l’Espace Transport.

Si votre enfant ne possède pas de carte Oùra, il peut acheter un titre 1 voyage :

• via un ticket SMS juste avant de monter à bord du car
• sur un distributeur automatique de titres, ou dans certains points de vente
• auprès du conducteur (excepté en gare routière de Grenoble)
• à la Billetterie Information Oùra de la gare de Grenoble

Le réseau de vente cars Région comprend :

• une boutique en ligne 
• des agences commerciales
• des relais-vente
• des distributeurs automatiques de titres (DAT)
• le ticket SMS
• la vente à bord des véhicules (excepté en gare routière de Grenoble)

Les enfants doivent avoir leur propre titre de transport pour voyager à partir de l’âge de 5 ans.

Avant 5 ans, ils doivent être accompagnés d’un adulte payant. 

Le titre 1 voyage permet d’effectuer un parcours incluant 2 correspondances. 

Il est valable sur les réseaux isérois des zones achetées hors M réso sur le périmètre de la métropole grenobloise et TER.

Il est valable 1h pour l’achat d’une zone, 1h30 pour deux zones et 2h pour trois zones et plus.

La validité d’un mensuel s’entend du 1er au dernier jour du mois. Ainsi, si le mensuel est acheté le 18 janvier, sa fin de validité sera le 31 janvier.

Pour connaître votre profil tarifaire, vous pouvez consulter notre page Titres et tarifs.

Vous pouvez également :

• nous contacter par mail via info38@auvergnerhonealpes.fr ou par téléphone au 04 8000 7000
• vous rendre dans l’un de nos points de vente 

A partir du 1er février 2026, le PASS’Région Seniors vous permet de voyager sur l’ensemble du réseau cars Région (hors lignes saisonnières) pour 1€ le premier dimanche de chaque mois.

Préparez votre voyager en recherchant votre itinéraire sur la une du site et présentez votre PASS’Région Seniors et 1€ au chauffeur.

Les animaux domestiques suivants sont acceptés à bord des cars, dans la mesure où ils ne présentent pas une gêne ou un danger pour les autres voyageurs (notamment les chiens de catégorie 1 et 2, conformément à l’article 211 du code rural) : 

• les animaux placés dans un panier ;
• les chiens hors panier et les chiens de plus de 10kg, muselés, tenus en laisse et attachés à un point fixe lors du trajet ;
• les chiens guides tenus par un harnais spécial accompagnant les personnes non-voyantes ou leur formateur, ainsi que les chiens d’assistance à la personne, dispensés de muselière.

La présence des animaux sur les sièges est interdite. Pour tout accident dont un animal serait à l’origine, son propriétaire est responsable des dommages occasionnés aux tiers, personnels, matériels ou installations. La responsabilité de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou du transporteur ne saurait être engagée en cas d’incident lié au transport d’un animal.

Le transport des animaux exotiques (araignées, serpents, etc.) est interdit.

Les skis, snowboards, vélos, parapentes et autres accessoires de sport sont admis gratuitement sur le réseau (dans la limite des places disponibles en soute ou sur le porte-vélos si le car en est équipé).

D’autres conditions peuvent s’appliquer sur les réseaux urbains partenaires ou sur les lignes Transaltitude. Se reporter aux conditions générales de ventes de ces réseaux.

Les objets perdus ou trouvés doivent être déclarés ou réclamés auprès de la centrale d’appels au 04 8000 7000 en précisant :

• la ligne empruntée
• sa direction
• l’heure à laquelle vous êtes descendu du véhicule

Les objets perdus sont conservés 1 an.

Pour toute information ou réclamation sur le réseau cars Région, merci d’appeler la centrale d’appels au 04 8000 7000.

Toute réclamation concernant la qualité de services doit être précisée (arrêt, sens, horaires à l’arrêt, etc.) et peut être adressée :

• par courrier à l’adresse cars Région Services – 11 place de la gare – 38000 Grenoble
• via la rubrique Contact du site internet
• par mail à l’adresse info38@auvergnerhonealpes.fr

Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) et à la loi « informatique et libertés » modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de limitation des informations qui vous concernent. Vous pouvez également définir le sort de vos données après votre décès et, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données qui vous concernent (sauf si ce droit a été écarté par une diposition légilative).

Pour exercer ces droits, vous devez adresser votre demande, en justifiant de votre identité, par mail à dpo@auvergnerhonealpes.fr ou par voie postale 

à :

Région Auvergne-Rhône-Alpes

Direction des affaires juridiques

A l’attention du délégué de la protection des données (DPO)

101, cours Charlemagne – CS 20033

69269 Lyon Cedex 2

En cas de non-réponse dans les délais légaux, vous pourriez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3, place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex – www.cnil.fr)

Toutes les mentions relatives aux données personnelles sont disponibles sur Accueil – LRVT

Seuls les PASS 12 mois peuvent être remboursés avec la copie du certificat médical délivré par le médecin traitant. Le remboursement correspond à la différence entre le coût de l’abonnement annuel et la somme de mois consommés (tarif PASS 12 mois divisé par 10 – tout mois entamé considéré comme consommé).

Seul le service réclamations (par mail à l’adresse info38@auvergnerhonealpes.fr ou par téléphone au 04 8000 7000) du réseau cars Région est habilité à rembourser les PASS 12 mois. Tout remboursement est effectué par virement dans les semaines qui suivent la demande.

Plusieurs raisons peuvent expliquer le non-respect des horaires affichés par les cars, dont la plus fréquente est la densité de circulation (embouteillages, travaux, conditions climatiques, accidents, etc. qui peuvent affecter la ponctualité des cars).

Pour être informé en temps réel, via sms ou mail, des perturbations qui pourraient intervenir sur votre ligne, nous vous invitons à vous abonner gratuitement à notre service d’alertes Mon Espace, en choisissant votre ligne.

Vous pouvez consulter le contenu de votre carte Oùra dans l’un de nos points de vente, ou en demandant une lecture de carte au conducteur lors de votre montée à bord.

Si vous avez acheté votre titre de transport sur notre boutique en ligne, celle-ci vous permet de connaître votre solde.

En cas d’absence de titre de transport, vous devez vous acquitter d’une contravention d’un montant de 72€, calculé sur la base d’indemnités forfaitaires. En cas de non-règlement immédiat ou sous 5 jours, 38€ de frais de dossier s’ajouteront au montant de l’indemnité forfaitaire.

Le règlement du procès-verbal ou des frais de dossier s’effectue par chèque, impérativement libellé à l’ordre du Trésor Public, en précisant le numéro du procès-verbal.

Le règlement doit être envoyé à l’adresse suivante :

Service contentieux cars Région

CS 40991

69564 SAINT GENIS LAVAL

A défaut de règlement dans un délai de 3 mois, le procès-verbal sera remis à l’Officier du Ministère Public ; vous serez alors redevable de plein droit d’une amende forfaitaire majorée recouvrée par le Trésor Public.

Oui, vous devez vous munir d’un titre de transport pour voyager en règle sur le réseau.

Toute absence de titre de transport lors d’un contrôle est sanctionné par une amende ou indemnité forfaitaire.